La pop-up pour configurer la Lovebox ne s'ouvre pas

Lors de l'installation (ou la réinstallation) de la Lovebox, après vous être connecté au réseau WiFi de la Lovebox, une Pop-up de Configuration devrait apparaitre automatiquement et ressembler à ça :

 

Android

Si vous avez un téléphone Android, il est possible que la pop-up n'apparaisse pas, mais heureusement rien de grave ! 😄

Tout d'abord, vérifiez que vous êtes bien connecté sur le Wifi de votre Lovebox (le nom du réseau ressemble à Lovebox-XXXX), rendez vous dans les réglages Wifi puis appuyez sur l'icône en forme de roue à côté. Vous aurez alors un menu avec une option Gestion du routeur. En appuyant sur cette option, vous ferez apparaître la pop-up pour configurer votre Lovebox.

iPhone

Si vous être sur iPhone, vous pouvez tenter d'oublier le réseau (Cela peut arriver si vous vous étiez déjà connecté à la Lovebox auparavant)

  • Aller dans Réglages puis Wi-Fi
  • Si vous êtes déjà connecté à la Lovebox ou si elle apparait dans la liste Mes réseaux, appuyez sur le ( i ) à droite
  • Appuyez sur Oublier ce réseau
  • Le réseau devrait apparaitre dans la liste des Autres réseaux. Vous pourrez alors vous reconnecter, la pop-up de configuration devrait alors s'afficher.

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Si cela ne fonctionne toujours pas, suivez ces quelques étapes et tout sera réparé en un clin d'oeil 😉:

  • Prenez votre ordinateur 💻
  • Connectez-vous au réseau WiFi de votre Lovebox
  • Ouvrez votre navigateur Internet favori : Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Edge, ... ou même Internet Explorer
  • Dans la barre d'adresse, entrez **http://192.168.4.1/** (http et non https). ⚠️ Vous devez être connecté au réseau WiFi de votre Lovebox pour que la page s'affiche
  • Une fois la page chargée, choisissez votre langue
  • Sélectionnez le réseau WiFi de chez vous, sur lequel votre Lovebox va se connecter, et indiquez son mot de passe
  • Choisissez un petit nom pour votre Lovebox et entrez votre adresse email

Félicitations, votre Lovebox est configurée et prête à recevoir plein d'amour ! ❤️ ❤️ ❤️

Si malgré ces instructions le problème persiste, n'hésitez pas à nous envoyer un petit message, nous vous aiderons au plus vite ! 💌

❤️

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